CAFÉ NUMÉRIQUE N°22 DE LA CCI BÉNIN: LES MERVEILLES DE LA DÉMARCHE QUALITÉ.
La Chambre de Commerce et d’Industrie du Bénin (CCI Bénin) a reçu vendredi 16 Octobre 2020, dans le cadre du 22ème numéro de son café numérique hebdomadaire, Monsieur Germain BLOUKOUTOU, Consultant Qualité. Le thème qui a été développé est intitulé « Démarche Qualité : Pourquoi la mettre en place ». Le conférencier a commencé son exposé en définissant « la qualité » comme étant « un ensemble d’actions que mène une entreprise pour accroître la satisfaction de ses clients et autres partenaires ». Il fera également observer que la démarche a plusieurs caractéristiques.
