COMMUNIQUÉ SBEE : UNE ENQUÊTE DE SATISFACTION LANCÉE SUR LA QUALITÉ DES SERVICES FOURNIS
La Société Béninoise d’Energie Electrique (SBEE) communique :
Dans le cadre de notre engagement à améliorer continuellement la qualité de nos services d’électricité, la Société Béninoise d’Énergie Électrique (SBEE), IGP-BJ, lance une grande enquête nationale sur la qualité de ses services.
Cette enquête, qui se déroulera du 22 juillet 2024 au 15 septembre 2024, cherche à :
• Comprendre vos attentes vis-à-vis de nos services ;
• Évaluer la perception de nos services par nos clients ;
• Mesurer votre satisfaction concernant les services fournis ;
• Identifier les domaines d’amélioration pour optimiser nos performances.
Nous invitons tous nos clients à participer activement à cette enquête. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et répondre à vos besoins de manière plus efficace. Les données recueillies seront traitées de manière confidentielle et seront utilisées exclusivement pour l’amélioration de nos services.
Comment participer :
• Questionnaires en Agence : Remplissez un questionnaire disponible dans toutes nos agences SBEE.
• Enquêtes en Ligne : Répondez à notre enquête en ligne sur nos plateformes digitales.
• Entretiens Téléphoniques : Nos enquêteurs pourront vous contacter par téléphone.
• Focus Groups : Participez à des discussions de groupe organisées dans votre région.
Nous vous remercions par avance pour votre précieuse collaboration et votre engagement envers cette initiative stratégique.
VOTRE AVIS COMPTE !
PARTICIPEZ DES AUJOURD’HUI ET CONTRIBUEZ A L’AMELIORATION DE VOS SERVICES
La SBEE, des femmes et des hommes à votre service 24h/24.
Le Directeur Général,
André-Marie KACZMAREK
